根据美国行销研究协会（LIMRA） 的研究显示： 增员与选才是两个不同的流程，选才比增员更重要，不懂选才只增员的主管，最终都是瞎忙一场，累死自己，然后，放弃增员，决定自己做业绩比较快，导致恶性循环。
企管大师詹姆柯林斯（Jim Collins）也发现，企业想要从优秀变成卓越的首要关键就是「先找对人」！对的人会发挥正面向上的影响力，在团队中形成良性竞争，且对的人只要给予对的训练、协助排除迈向成功道路上的障碍，身为主管就能拥有充裕的时间，好好策划如何带领团队创造高绩效。
研究调查显示，「赚不到钱」、「缺乏客户来源」、「缺乏业务特质」是业务员脱落的三项主因。前二者，可以藉由训练与辅导获得改善，但唯有「缺乏业务特质」所涉及的就业性向问题，是训练与辅导都难以解决的。
美国行销研究协会（以下简称LIMRA）的研究报告指出，影响一位业务员能否定着的关键因素，在不同时间点原因也都不同，其中影响新进业务员能否定着的关键因素，刚开始时就是「选才」，而第2年开始是教育训练，第3年后则与公司资源是否充足有关。
选对人，是决定人员留存的第一道关键。
若懂得善用选才工具，能够有效判别增员者，有效进行深度对话，必能有效发展组织。
选才必须使用一套系统科学化的工具，搭配社群软体（例如：微信），才能赶上世代趋势，真正网罗适当的人才。
聪明选才系统
Clever Recruiting System (CRS)
最强增员筛选：
会做测验有２种人
- 感觉有趣，想玩看看
- 想改变、想换工作者…
这就是有效增员名单
范例: ESFJ (推销员型)大象
说服方式：
- 尊重传统或权威
- 稳定、可预测的结果
- 不要有批评的字眼或语气
- 不要天马行空或太多理论
- 提供清楚、实际可循的步骤
- 提供即时，最新的消息或动态
- 看重人，强调和谐的社交氛围
- 看重他的贡献，给予认可及赞美
增员重点提示：
1 : 增员首选：ESFJ是所有类型中最会社交，最会将销售行为人格化（顾客不只是在买一项产品，更重要的是他们是在「向推销员型的人买」）。在招募业务员中，此类型的人要列为首要对象。
2 : 产业特色：可以让ESFJ发挥长才，因为是跟人接触的产业，在销售业可以得到最大的成就感。
3 : 升迁管道：喜欢组织众人和控制形势的ESFJ，可以在销售业获得最大的能力发挥。销售公司的激励大会与表扬大会，可以让ESFJ感受被赏识与赞扬。
4 : 沟通方式：ESFJ很敏感，所以要多给予鼓励和赞赏。而ESFJ很难变通，拒绝尝试新方法，所以在招募转业时，需要循序渐进。